Hospitality - Cisco Meraki

Leg uw gasten in de watten

Elk hotel doet er alles aan om zo gastvrij mogelijk te zijn. Ook u wilt het uw gasten zo gemakkelijk mogelijk maken. De beleving van uw gasten bepaalt of zij nog eens terug komen, of zelfs uw hotel aanbevelen aan anderen. Met WiFi op de hotelkamer en de lobby van Cisco Meraki biedt u een NEXT-GEN GUEST EXPERIENCE zoals u nog nooit gezien heeft.

Denk bijvoorbeeld aan Location Analytics om gastgedrag en voetverkeer beter te begrijpen. Of de Bluetooth beacons om naadloos te communiceren via iBeacon apps, het dashboard waarin alle netwerkcomponenten samenkomen en eenvoudig beheerd kunnen worden en de onbeperkte schaalbaarheid van cloud-managed netbeheer waarmee je verschillende locaties centraal kunt beheren.

Location Analytics

Met standaard Location Analytics kunt u gemakkelijk voetverkeer en dwell-time binnen uw hotel in kaart brengen. Achterhaal of bezoekers eerder te gast zijn geweest in uw hotel of, zelfs specifieker, de eetzaal.

Met de Cisco Meraki Hospitality oplossing heeft u snel antwoord op vragen zoals:

Hoeveel gasten gebruiken onze fitnessfaciliteiten dagelijks? Is onze sportschool populairder dan in andere filialen?
Hoe lang hebben gasten de afgelopen week in de lobbybar doorgebracht en hoeveel van hen brachten meer dan een uur door in het restaurant van het hotel afgelopen donderdag?
Hoeveel gasten keren wekelijks terug naar dezelfde accommodatie en moeten worden getarget op VIP-aanbiedingen of -promoties?

Heat Maps

Upload de plattegrond van uw hotel in het dashboard en visualiseer eenvoudig trends in dichtheid van uw gasten over de gehele dag. Op basis van die kennis beslist u weloverwogen hoeveel man er nodig is achter de receptie, in het zwembad en wanneer het beste moment is voor de roomservice.

Bluetooth

De MR30H Access Points van Cisco Meraki hebben standaard een Bluetooth zender die contact kan maken met Bluetooth Low Energy Beacons. Via API koppelingen sluit uw netwerk naadloos aan op applicaties van derden die gebruik maken van Bluetooth tags.

Denk bijvoorbeeld aan toepassingen om de deur van een hotelkamer af te sluiten of binnen te gaan met een digitale sleutel vanaf een mobiele telefoon.

Betaal maandelijks voor een kant-en-klaar pakket

Voor een vast bedrag in de maand zorgen wij dat iedere hotelkamer een eigen toegang tot het netwerk heeft met een 1: 1 ( één access point per kamer) + bekabelde poorten voor VoIP telefonie, entertainment, verlichting of wat uw gasten maar wensen. Wij verzorgen de installatie, het netjes verwerken van de bekabeling en het onderhoud en beheer.

De hardware is inbegrepen in de maandelijkse kosten. U betaalt alleen voor het gebruik, niet voor het bezit. Dat scheelt een investering vooraf. En gaat er een access point of switch kapot? Geen probleem. Wij vervangen hem binnen een dag.

Netwerkbeheer en de installatie volledig verzorgd

Uw gasten verdienen de beste hotel-ervaring die mogelijk is. Waarom dan niet uw Cisco Meraki netwerk laten beheren door Cisco Meraki experts?

Vanaf afstand kunnen we dankzij het gecentraliseerde dashboard en de gedetailleerde netwerkinzichten snel reageren op netwerkproblemen en deze oplossen voordat ze van invloed zijn op de service die u uw gasten wilt geven.

U schaft zelf de hardware aan waardoor u volledig eigenaar bent van de oplossing. Geen maandelijkse kosten voor de apparatuur, maar wel voor het beheer.

Zelf het beheer doen?

Toch liever het beheer laten doen door uw interne ICT-afdeling? Geen probleem!

De slimme apparatuur van Cisco Meraki gaat pas voor u werken als u het slim inzet. Daarom helpen we u graag bij het samenstellen van een ICT oplossing die uw gasten een NEXT-GEN GUEST EXPERIENCE zal geven.

24/7 support van Cisco Meraki Experts

Heeft een gast een vraag of een probleem met het netwerk waar uw ICT-team niet uitkomt? Dan kunt u deze vraag escaleren naar onze supportafdeling. Daar staat 24/7 een team Cisco Meraki experts voor u klaar om u en uw team te ondersteunen.